Rynek B2B przeszedł rewolucję. Według Digital Commerce 360, w 2023 roku sprzedaż e-commerce B2B w USA osiągnęła około 2,1 biliona dolarów, co oznacza 17% wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem. Ten wzrost znacznie przewyższył ogólną sprzedaż biznesową w USA, która w tym samym okresie pozostała na poziomie 14,87 biliona dolarów.‍

Hurtownicy również przechodzą na sprzedaż online. A Shopify nie pozostawia ich w tym samych. W 2017 roku Shopify uruchomiło własny kanał B2B, aby umożliwić sprzedawcom sprzedaż swoich produktów firmom i detalistom. Od tego czasu platforma znacznie się rozwinęła, oferując wszystkim zainteresowanym kompletne rozwiązanie. Shopify oferuje teraz gotowe funkcje B2B, które usprawniają konfigurację sklepu, ułatwiając sprzedawcom szybkie uruchamianie i zarządzanie ich hurtowymi sklepami internetowymi.

Kanał hurtowy B2B Shopify – co to jest?

Klienci B2B logujący się do systemu mogą również korzystać z procesów obejmujących prośby o założenie konta firmowego lub funkcje prośby o wycenę, które pomagają usprawnić proces wdrażania i sprzedaży.

Obecnie Shopify oferuje dwa sposoby na rozpoczęcie sprzedaży hurtowej.

Sklepy mieszane i dedykowane

Shopify umożliwia sprzedawcom docieranie zarówno do klientów DTC, jak i B2B, oferując elastyczność prowadzenia obu segmentów w ramach tego samego sklepu. Sklep mieszany to dosłownie połączenie dwóch funkcji sklepu, które obsługują zarówno klientów B2B, jak i direct-to-consumer (DTC). Dzięki konfiguracji mieszanej sprzedawcy mogą zarządzać sprzedażą DTC i B2B w tym samym sklepie, usprawniając operacje i zapewniając ujednolicone doświadczenie dla wszystkich typów klientów. Sklep dedykowany to sklep przeznaczony wyłącznie dla klientów B2B.

Przyjrzyjmy się bliżej obu rozwiązaniom.

Sklepy mieszane

Sklep mieszany to rozszerzenie Twojego głównego sklepu, jeśli chcesz rozszerzyć sprzedaż na rynek B2B. Kupujący B2B mogą zalogować się na swoje konto hurtowe, aby uzyskać dostęp do hurtowych cenników i warunków płatności. Możesz go używać zarówno do sprzedaży B2B, jak i DTC, jeśli nie chcesz ich rozróżniać.

Sklepy dedykowane

Możliwe jest również zbudowanie dedykowanego sklepu hurtowego. Opcja ta jest szczególnie przydatna, jeśli chcesz rozróżnić klientów B2B i DTC oraz mieć bardziej spersonalizowane opcje, które działają wyłącznie dla klientów B2B.

Uwaga: Aby rozpocząć, klienci B2B muszą zalogować się na swoje nowe konto klienta, używając jednorazowego kodu wysłanego e-mailem. Po uwierzytelnieniu klienci będą mogli zarządzać swoim kontem, wybierać lokalizację firmy dla zamówień, edytować informacje o kupującym oraz przeglądać/filtrować historię zamówień.

Ile kosztuje Shopify B2B i sprzedaż hurtowa?

Wszystkie funkcje B2B są dostępne tylko w planie Shopify Plus. Z ceną od 2300 do 2500 USD miesięcznie (i potencjalnie jeszcze więcej wraz ze wzrostem przychodów) otrzymujesz dedykowany kanał stworzony specjalnie do sprzedaży hurtowej. Shopify Plus oferuje specyficzne opcje cenowe dla klientów B2B, takie jak zasady cenowe dla konkretnych klientów i ceny dla konkretnych produktów, co pozwala na dostosowane strategie cenowe. Plan Shopify Plus zazwyczaj obejmuje zaawansowane opcje dostosowywania i automatyzacji za pośrednictwem różnych aplikacji Shopify, a także dodatkowe wsparcie i funkcje zaprojektowane dla sprzedawców B2B.

Oprócz wbudowanych funkcji Shopify, istnieją fantastyczne aplikacje, takie jak SparkLayer, które oferują 14-dniowy bezpłatny okres próbny i plany od 49 USD miesięcznie. Te aplikacje umożliwiają sprzedawcom tworzenie niestandardowych integracji, zarządzanie cenami hurtowymi i dostosowywanie doświadczenia sklepu internetowego dla różnych segmentów klientów.

Jeśli Twoja firma wymaga bardziej zaawansowanych rozwiązań, takich jak budowanie niestandardowych integracji z systemami ERP lub księgowymi, koszt będzie się różnić w zależności od złożoności integracji i opłat deweloperskich. Jednak inwestycja w te integracje może się opłacić, usprawniając operacje biznesowe i zapewniając płynne doświadczenie zarówno sprzedawcom, jak i klientom.

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy skalujesz swój kanał hurtowy, elastyczne ceny Shopify i solidny ekosystem aplikacji ułatwiają znalezienie idealnego rozwiązania dla Twojej firmy.

Handshake – przyjazna dla portfela alternatywa dla Shopify

Jeśli nie masz budżetu na plan cenowy Shopify Plus, istnieje jeszcze jeden sposób, w jaki możesz sprzedawać firmom – rynek Handshake.

W zasadzie jest to aplikacja, która łączy sprzedawców detalicznych z zatwierdzonymi właścicielami sklepów Shopify i umożliwia sprzedawcom sprzedaż ich produktów. Shopify Marketplace oferuje również kilka aplikacji, których można używać do tworzenia specjalnych list cenowych i udzielania rabatów różnym klientom hurtowym, na przykład rozwiązań cenowych B2B lub Wholesale Club.

Jeśli jesteś małą firmą, która chce spróbować B2B i sprzedaży hurtowej, aplikacja hurtowa Handshake to świetny sposób na rozpoczęcie. Nie zapewni ona wszystkich korzyści z posiadania niestandardowego kanału, ale dla tych, którzy chcą „przetestować wody”, jest to świetna alternatywa.

Jakie są funkcje rozwiązania kanału Shopify B2B i hurtowego?

‍Rozwiązania kanałów hurtowych i B2B Shopify pozwalają tworzyć spersonalizowane doświadczenia zakupowe, które pokochają Twoi klienci. Rozwiązania te obejmują również zaawansowane funkcje wysyłki zaprojektowane dla klientów biznesowych, takie jak specjalistyczne zasady wysyłki i integracje. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach, które możesz mieć na wyciągnięcie ręki.

Spersonalizowany sklep B2B

‍Możesz uzyskać oddzielną, dedykowaną witrynę sklepową lub stworzyć połączenie sklepów DTC i B2B, chronione hasłem. Ty wybierasz, która opcja bardziej Ci odpowiada. Jeśli nie chcesz, aby sklep był widoczny w wyszukiwarkach, jest to również możliwe – dostęp hurtowy jest dostępny tylko dla zarejestrowanych kupujących.

• Stwórz spersonalizowane doświadczenie zakupowe dla klientów hurtowych za pomocą motywu sklepu internetowego
• Dostosuj logikę dostawy i płatności bezpośrednio przy kasie
• Zbuduj potrzebne rozwiązanie za pomocą pakietu interfejsów API B2B Shopify i kompatybilnych aplikacji

Niestandardowe ceny i limity zamówień

‍Dzięki Shopify Plus masz pełną kontrolę nad cenami w swoim sklepie B2B. Subskrypcja pozwala dostosować ceny tak, aby były dokładnie takie, jakich potrzebujesz. Ponadto możesz używać list cenowych do oferowania specjalnych rabatów swoim najbardziej lojalnym klientom – jako sposób na powiedzenie „Dziękuję”.

• Ustal stałe ceny hurtowe dla produktów
• Ustaw rabaty procentowe lub oparte na wolumenie
• Ustaw minimalne i maksymalne limity ilości zamówienia
• Twórz wiele list cenowych z różnymi cenami dla określonych klientów lub grup klientów

Panele samoobsługowe dla klientów B2B

‍Spędzaj mniej czasu na zarządzaniu zamówieniami. Shopify hurtowo zapewnia klientom konto i panel do kupowania, śledzenia i ponownego zamawiania 24/7 bez konieczności rozmowy z Tobą.

• Zapewnij swoim klientom dostęp do wszystkich aktualnych i przeszłych informacji, takich jak status zamówienia, numer śledzenia lub faktury
• Daj swoim klientom możliwość łatwego zarządzania kontem (dodawania i edytowania informacji o kupującym, a także przeglądania i filtrowania historii zamówień)
• Popraw łatwość ponownego zamawiania, aby zachęcić klientów do kupowania większej liczby produktów

Warunki płatności

‍Zautomatyzuj proces przypisywania warunków płatności podczas śledzenia zamówień. Dzięki Shopify możesz mieć wszystkie warunki płatności w jednym miejscu i zredukować pracę ręczną do minimum.

• Wyślij spersonalizowaną wiadomość e-mail z fakturą, która prosi o płatność za pomocą alternatywnych opcji płatności, takich jak przelew bankowy
• Umożliw klientom bezpieczne przechowywanie kart w pliku lub na koncie i przyspiesz procesy płatności
• Akceptuj płatności za pośrednictwem Afterpay, co pozwoli klientom płacić w ratach i automatycznie pobierać płatności
• Przypisz firmie określony termin płatności

Zarządzanie klientami B2B w Shopify

‍Skuteczne zarządzanie klientami B2B w Shopify oznacza zrozumienie ich unikalnych potrzeb i zapewnienie spersonalizowanego doświadczenia. Shopify wyposaża sprzedawców w potężne funkcje do segmentowania grup klientów, ustawiania niestandardowych cen i oferowania warunków netto, zapewniając, że każdy klient B2B otrzymuje odpowiednie ceny i opcje płatności.

Przedstawicielom handlowym można przyznać dostęp do sklepu Shopify, co pozwala im zarządzać relacjami z klientami i składać zamówienia w imieniu swoich klientów. To nie tylko usprawnia proces sprzedaży, ale także pomaga budować silniejsze relacje biznesowe.

Wykorzystanie danych klientów jest kluczem do personalizacji doświadczenia zakupowego. Sprzedawcy mogą wykorzystywać spostrzeżenia z zachowań klientów do oferowania ukierunkowanych promocji, rabatów i specjalnych cen, dzięki czemu każda interakcja jest bardziej trafna i wartościowa.

Bezproblemowa integracja Shopify z innymi operacjami biznesowymi, takimi jak ERP i zarządzanie zapasami, oznacza, że możesz zarządzać swoimi klientami B2B, cenami i zamówieniami w jednym miejscu. Ta integracja usprawnia procesy, zmniejsza pracę ręczną i zapewnia płynne działanie firmy od złożenia zamówienia do realizacji.

Usprawnianie przepływów pracy B2B dla wydajności

‍Wydajność jest sercem udanego handlu B2B, a Shopify zapewnia pakiet funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia przepływów pracy hurtowej. Zautomatyzowane procesy, takie jak zamówienia robocze i elastyczne typy płatności, pomagają sprzedawcom oszczędzać czas i zmniejszać błędy podczas zarządzania klientami i zamówieniami B2B.

Niestandardowe integracje mogą łączyć Twój sklep Shopify z podstawowymi operacjami biznesowymi, takimi jak systemy ERP i księgowe, zapewniając płynny przepływ danych między platformami. Ta łączność umożliwia zarządzanie wieloma sklepami i kontami klientów z jednego pulpitu nawigacyjnego, upraszczając operacje i zmniejszając koszty administracyjne.

Intuicyjna witryna sklepowa i funkcje zarządzania zapasami Shopify ułatwiają śledzenie poziomów zapasów, przetwarzanie zamówień i obsługę płatności – wszystko to przy jednoczesnym zapewnieniu płynnego doświadczenia dla Twoich klientów. Automatyzując rutynowe zadania i centralizując operacje biznesowe, możesz skupić się na rozwoju i świadczeniu wyjątkowych usług swoim klientom hurtowym.

B2B w Shopify – szczegóły planu cenowego

‍Teraz trochę więcej o tym, ile będzie kosztował kanał hurtowy (a raczej subskrypcja Shopify Plus).

‍Zwykły Shopify oferuje trzy stałe plany e-commerce, które kosztują odpowiednio 32 USD, 92 USDi 399 USD miesięcznie. Shopify Plus natomiast pobiera opłaty w zależności od miesięcznego wolumenu sprzedaży. Przynajmniej możesz spodziewać się zapłaty 2500 USD miesięcznie za korzystanie z Shopify Plus (lub 2300 USD w ramach 3-letniej umowy).

W porównaniu do kosztu zwykłej subskrypcji Shopify, cena subskrypcji Plus może wydawać się wysoka, ale subskrypcja Plus oferuje wiele dodatkowych korzyści dla firm, które uzasadniają wysoką cenę.

Jeśli szukasz więcej informacji o korzyściach członkowskich rozwoju Shopify Plus, zapoznaj się z tym artykułem.

Pozwól nam uruchomić Twój sklep internetowy Shopify B2B

‍Chcesz przejść na Shopify Plus, ale czujesz się przytłoczony? Z pomocą naszej agencji Shopify Plus możesz sprawić, że Twój sklep B2B będzie działał bezproblemowo.

‍Pomogliśmy kilku markom przejść na Shopify Plus lub zbudować ich pierwszy sklep B2B.

‍💡Na przykład zbudowaliśmy pierwszy polski sklep Shopify B2B dla marki produkującej obuwie przemysłowe i pomogliśmy im połączyć ich ulubione aplikacje innych firm z Shopify.

‍Pozwól nam wykorzystać nasze ponad 5-letnie doświadczenie w przestrzeni e-commerce B2B Shopify i łatwo przenieść Twoje dane. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w integracji ulubionych narzędzi i aplikacji, dostosowaniu witryny sklepowej, czy pracy nad strategią Twojego sklepu, nasz zespół jest gotowy do pomocy.

‍Przyszłość e-commerce kupujący B2B kupują obecnie 67% swoich produktów online. Zmieniają sposób zaopatrywania swoich sklepów. Oznacza to, że posiadanie sklepu B2B może pomóc Ci zdobyć większą część rynku. A Shopify wychodzi naprzeciw tym zmianom.

‍Shopify niedawno wprowadził nowe funkcje, które otwierają jeszcze więcej możliwości ekspansji na B2B – sygnalizując, że ich strategia rozwoju hurtowego jest w toku.

‍Dzięki niestandardowym funkcjom B2B Shopify klienci mogą łatwo zarządzać zamówieniami, konfigurować plany płatności i uzyskiwać dostęp do informacji o cenach. Ułatwia to klientowi zamawianie hurtowe bez konieczności kontaktowania się z Tobą. To sytuacja, w której wszyscy wygrywają – Ty otrzymujesz więcej zamówień, a klient uzyskuje usprawnione doświadczenie zakupowe.

‍Wyróżnij swój sklep B2B na tle konkurencji – skontaktuj się z nami już dziś i pozwól nam pomóc Ci urzeczywistnić Twoją wizję.