W TYM POŚCIE
Sytuacja wywołana pandemią sprawiła, że wiele firm doświadczyło konieczności posiadania kanału sprzedaży online. Po początkowej fazie szoku, niedowierzania, często również rozpaczy i załamania, przedsiębiorcy zaczęli brać sprawy w swoje ręce i poszukali nowych punktów sprzedaży, takich jak sklep internetowy, który wcale nie wymaga wiedzy technicznej.
Wiosną 2020 r., w czasie pierwszego lockdownu, część firm z branży restauracyjnej rozpoczęła sprzedaż wysyłkową i z odbiorem własnym, decydując się głównie na zamówienia telefoniczne, składane przez Messenger lub ewentualnie szybkie dołączenie do portali typu Pyszne.pl, Uber Eats czy Wolt. W porównaniu do tego pierwszego rozwiązania (telefon i Messenger) własny sklep internetowy pozwala klientom szybciej przejrzeć ofertę, złożyć zamówienie i zapłacić online. W zestawieniu z portalami oferującymi dowóz jedzenia własny sklep daje z kolei pewną niezależność, oszczędność i pewność, że klient nie wybierze innej restauracji po tym, jak zostanie przekierowany do portalu.
Jak dinette rozpoczęło sprzedaż z Shopify przez weekend?
dinette to wyjątkowe miejsce na wrocławskiej mapie gastronomicznej. Jest to również jeden z klientów, który pracuje z nami od wielu lat. Dlatego też, gdy któregoś piątkowego wieczoru wiosną 2020 r. otrzymaliśmy telefon z prośbą o pomoc w ratowaniu restauracji, którą lockdown zmusił do zamknięcia, zaczęliśmy działać jeszcze tego samego dnia.
Konfiguracja sklepu, dostosowanie darmowego szablonu, uzupełnienie sklepu kilkunastoma wybranymi produktami było kwestią jednego dnia. W poniedziałek dinette mogło już ruszyć ze sprzedażą produktów i odbiorem zamówień na miejscu. Umowa z operatorem płatności PayLane (od 2022 r. działającym jako PeP Online – Polskie ePłatności Online) była gotowa po kilku dniach i od tego momentu klienci mogli płacić elektronicznie. Dziś ten etap wyglądałby inaczej: od 2025 r. polscy sprzedawcy mogą korzystać z Shopify Payments, które obsługuje m.in. karty, BLIK, Apple Pay i Google Pay i aktywuje się je w panelu sklepu, bez osobnej umowy z operatorem. Nadal można też podłączyć zewnętrzną bramkę płatności (np. Przelewy24 albo ING Pay, dawniej imoje), ale wtedy Shopify pobiera dodatkową opłatę transakcyjną – stan na wrzesień 2026 od 0,2% do 2% w zależności od planu (aktualne stawki w cenniku Shopify). Jeśli zajrzycie na stronę dinette, to zauważycie, że nie jest może jakoś specjalnie atrakcyjna wizualnie, ale znakomicie spełnia swój cel - umożliwia szybką, intuicyjną i bezproblemową sprzedaż.
Wierni klienci restauracji nie zawiedli i już od pierwszego tygodnia wyniki sprzedaży pozwalały optymistycznie patrzeć w przyszłość. Po kilku tygodniach od startu było jasne, że sprzedaż online pomogła uratować miejsca pracy i restaurację, a po zniesieniu obostrzeń sklep miał pozostać atrakcyjnym źródłem dodatkowych przychodów. I tak się stało – sklep dinette na Shopify działa do dziś.
Jeżeli chcecie poznać więcej szczegółów na temat historii dinette, odsyłamy Was do artykułu w magazynie Forbes.
Idąc za ciosem: sklep Shopify dla cukierni Gigi
Mając pewność, że nasze rozwiązanie sprawdzi się w boju, zaczęliśmy oferować Shopify kolejnym klientom. Kilka tygodni później, wciąż w 2020 r., uruchomiliśmy sklep dla jednej z najlepszych (naszym zdaniem najlepszej) wrocławskich cukierni - Gigi. I tym razem klienci nie zawiedli i składali zamówienia na swoje ulubione wypieki, m.in. drożdżówki maślane. A przy okazji okazało się, że cukiernia ma wiernych klientów nie tylko w najbliższej okolicy, ale w całym Wrocławiu, okolicznych miejscowościach… ba, w całej Polsce!
Inne pomysły na sprzedaż z Shopify
Nie tylko gastronomia może prowadzić sprzedaż poprzez sklep internetowy na Shopify. Także inne przedsiębiorstwa, nie tylko te, co prowadzą sprzedaż jednorazową, mogą skonfigurować Shopify w sposób, który będzie pozwalał im na efektywne prowadzenie firmy. Dzięki licznym rozszerzeniom, wtyczkom i aplikacjom Shopify pozwala na prowadzenie biznesu online na wiele alternatywnych sposobów:
- możliwa jest m.in. sprzedaż abonamentowa produktów - możesz oferować swoim klientom np. cotygodniową dostawę Twoich produktów w zamian za stałą opłatę pobieraną automatycznie z karty płatniczej. Służy do tego m.in. aplikacja Shopify Subscriptions od Shopify lub aplikacje firm trzecich; pamiętaj, że BLIK nie obsługuje zamówień subskrypcyjnych;
- w czasie lockdownu część restauracji i piekarni przesiadła się w autobusy i prowadziła sprzedaż w wyznaczonych godzinach i dniach tygodnia na różnych ulicach/osiedlach w mieście. Odbiór osobisty Shopify obsługuje standardowo (z czasem przygotowania zamówienia ustawianym przez sprzedawcę), a wybór konkretnego dnia, godziny i miejsca odbioru zapewniają aplikacje z Shopify App Store.
Platforma Shopify może być dostosowana do twojego biznesu, czy oferujesz unikalny sposób dostawy (foodtruck), czy prowadzisz sprzedaż cykliczną, a może nawet nie sprzedajesz produktów a usługi - Shopify może być skonfigurowane pod twoją działalność.
Czy to działa?
Jesteśmy przekonani, że jeżeli tylko posiadasz dobry produkt, bazę klientów obserwujących Twoje profile społecznościowe, to jesteś w stanie z sukcesem rozpocząć sprzedaż w Internecie i utrzymać, a nawet rozwinąć swój biznes. Część z takich pomysłów przedstawiliśmy w artykule: Jak przenieść swój biznes do Internetu? Posiadasz potrzebną ci infrastrukturę i sieć kontaktów do tego, aby ruszyć z e-sklepem i z powodzeniem sprzedawać online. W 2020 r. pracowaliśmy w tym trybie nad kolejnymi sklepami „na szybko” - zarówno dla małych przedsiębiorców, jak i globalnych marek, które przespały moment uruchomienia cyfrowego kanału sprzedaży.
Przykład dinette pokazuje, że sklep uruchomiony w kryzysie nie musi być rozwiązaniem tymczasowym – gdy sytuacja się unormuje, zostajesz z dodatkowym kanałem sprzedaży, który generuje dodatkowe przychody. Być może jest to też szansa na zmianę modelu biznesowego i sprzedaż wysyłkową wybranych produktów na cały kraj, co pozwoli ci rozwinąć swój biznes w sposób, o którym wcześniej nie myślałeś lub nie uważałeś za możliwy.
Chcesz dowiedzieć się nieco więcej o tym, dlaczego warto wybrać Shopify? Wecanfly jest partnerem Shopify w Polsce - napisz do nas lub zadzwoń. Chętnie poszukamy wspólnie rozwiązania.
